在目前的市场上，石家庄网站建设公司是有很多的，但是认真为客户服务好项目维护好项目有问题进行解决才可以获得客户的认可以及市场的关注。今天就来和大家聊一聊石家庄网站建设公司是如何赢的客户的心的，我们在日常以及客户的沟通交流之中该如何去做才好呢。

1.做网站公司的投诉受理人方面的态度一定是要好得，客户进行投诉除了带有一定的怨气之外，毕竟也是希望可以把问题给解决好，所以作为一名负责任的专员那么也就一定要以积极的态度去面对，让客户感受到被服务的感觉，哪怕问题在大也可以得到一定的缓解。

2.石家庄网站建设的投诉受理人需要充分的去了解客户的投诉内容，并且应该针对性的去给出简单的解答，这里尽量不要让客户感到是在推卸责任。

3.投诉被解决了之后，受理人需要及时的去反馈给客户，如果是技术方面的那么也就可以告诉客户应当在操作之中所注意的问题；如果是工作作风的问题的话，那么就该道歉的道歉，该承诺的也可以适当的去承诺;如果这个投诉之中客户也存在着问题，那应当主动和客户沟通，尽量避免下次再发生。